Sekretarka RKS OZ Trbovlje Helena Kastelic je za zasavske online novice http://www.zon.si/news/index/1551/1   povedala: "Ljudi, ki se na nas obrnejo obravnavamo individualno, kot dokazila pa upoštevamo odločbo CSD, dokazilo o pokojnini in številu družinskih članov, plačilne liste in odločbe o otroških dodatkih,  s tega si lahko ustvarimo sliko, kako težko je v kakšni družini. Primere v glavnem poznamo in vemo, kje so šibke točke materialnih zmožnosti družin oz. posameznikov.Kriteriji so jasni, vedno spremljamo prag revščine, upoštevamo druge dejavnike, ki lahko vplivajo na stroške in seveda se držimo odločb CSD."